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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Formalização × Capacidade e Recursos

Evento ev-1171

  • Reativo
Janela de 30 minutos de log de calendario-de-vigencias até 2025-12-17T19:16:31Z: fila de calendario-de-vigencias no suporte cresce a cada semana. 4 linhas de critical registradas: fila de suporte de calendario-de-vigencias em 130 chamados.

Conta em Formalização × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Contratos Formalização 95%
  • Suporte N2/N3 Plataforma e Sustentação 5%

e mais 23 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Formalização › Contratos 95%
  1. Formalização 95%
  2. Plataforma e Sustentação 5%
  3. Pós-venda e Cobrança 0%
Frente Capacidade e Recursos › Sobrecarga de Equipe encaixe fraco 65%
  1. Capacidade e Recursos 65%
  2. Disponibilidade e Performance 32%
  3. Integridade e Consistência de Dados 3%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,61 Nível 2 (nível 3 de 4) 80%
Impacto esperado 0,51 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 51%
Causa raiz Capacidade Insuficiente 88%
Urgência 0,23 sem confiança
Problema Sem problema 98%
metadados 
{
  "servico": "calendario-de-vigencias",
  "janela_minutos": 30,
  "linhas": [
    "2025-12-17T18:46:41Z CRITICAL [calendario-de-vigencias] fila de suporte de calendario-de-vigencias em 130 chamados",
    "2025-12-17T18:54:03Z CRITICAL [calendario-de-vigencias] fila de suporte de calendario-de-vigencias em 130 chamados (repetição 1)",
    "2025-12-17T19:01:44Z CRITICAL [calendario-de-vigencias] fila de suporte de calendario-de-vigencias em 130 chamados (repetição 2)",
    "2025-12-17T19:09:13Z CRITICAL [calendario-de-vigencias] fila de suporte de calendario-de-vigencias em 130 chamados (repetição 3)"
  ]
}