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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Plataforma e Sustentação × Disponibilidade e Performance

Evento ev-1107

  • Reativo
  • urgente
  • problema recorrente
  • ao vivo
A esteira de propostas está completamente inoperante desde as 14h, horário de pico de fim de mês. As requisições retornam timeout e o serviço não responde a nenhuma tentativa de reconexão. Como analista de qualidade responsável pela infraestrutura de nuvem, estou monitorando os logs e suspeito de um vazamento de memória no container principal. A criticidade é máxima, pois todas as propostas estão paradas.

Conta em Plataforma e Sustentação × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Infra e Cloud Plataforma e Sustentação 52%
  • Proposta Originação 48%

e mais 23 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Plataforma e Sustentação › Infra e Cloud 52%
  1. Plataforma e Sustentação 52%
  2. Originação 48%
  3. Nenhum destes 0%
Frente Disponibilidade e Performance › Indisponibilidade e Queda 100%
  1. Disponibilidade e Performance 100%
  2. Capacidade e Recursos 0%
  3. Nenhum destes 0%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,98 Nível 3 (nível 4 de 4) 94%
Impacto esperado 0,69 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 84%
Causa raiz Capacidade Insuficiente 53%
Urgência 0,90 urgente sem confiança
Problema Esteira de propostas 100%