A esteira de propostas está completamente inoperante desde as 14h, horário de pico de fim de mês. As requisições retornam timeout e o serviço não responde a nenhuma tentativa de reconexão. Como analista de qualidade responsável pela infraestrutura de nuvem, estou monitorando os logs e suspeito de um vazamento de memória no container principal. A criticidade é máxima, pois todas as propostas estão paradas.
Conta em Originação × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Proposta 57%
- Infra e Cloud 43%
e mais 23 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Infra e Cloud, mas o objeto de que o evento fala é do time Proposta. Vale o dono: a área é Originação.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Originação › Proposta | 57% |
|
| Frente | Disponibilidade e Performance › Indisponibilidade e Queda | 100% |
|
| Natureza | Reativo | 100% | |
| Severidade | 0,98 Nível 3 (nível 4 de 4) | 93% | |
| Impacto esperado | 0,69 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 88% | |
| Causa raiz | Capacidade Insuficiente | 50% | |
| Urgência | 0,90 urgente | sem confiança | |
| Problema | Esteira de propostas | 99% |