A tela de envio de documentos trava direto e a planilha de baixas manuais fica cheia de erros. Alguém precisa dar manutenção nisso.
Conta em Formalização × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Documentação e Assinatura 83%
- Gravame 12%
- Quitação e Baixa 5%
e mais 22 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Boletos e Carnês, mas o objeto de que o evento fala é do time Documentação e Assinatura. Vale o dono: a área é Formalização.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Formalização › Documentação e Assinatura | 95% |
|
| Frente | Disponibilidade e Performance › Indisponibilidade e Queda | 80% |
|
| Natureza | Reativo | 100% | |
| Severidade | 0,58 Nível 2 (nível 3 de 4) | 74% | |
| Impacto esperado | 0,51 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 54% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 50% | |
| Urgência | 0,29 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 51% |