a fila de suporte da rotina de publicacao de versao nas lojas de aplicativo ta crescendo toda semana e ngm mexe, precisa de prioridade urgente
Conta em Canal Digital × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- App 94%
- Suporte N2/N3 6%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Digital › App | 94% |
|
| Frente | Disponibilidade e Performance › Gargalo de Escalabilidade | 74% |
|
| Natureza | Reativo | 91% | |
| Severidade | 0,62 Nível 2 (nível 3 de 4) | 84% | |
| Impacto esperado | 0,63 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 88% | |
| Causa raiz | Capacidade Insuficiente | 67% | |
| Urgência | 0,25 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 96% |