O relatório de reincidência de chamados está consumindo memória excessiva, causando a reinicialização do servidor. Solicito análise e correção urgente para evitar indisponibilidade do sistema.
Conta em Plataforma e Sustentação × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Suporte N2/N3 73%
- Nenhum destes 12%
- Engenharia de Dados 10%
- Infra e Cloud 3%
- Relatórios Regulatórios 2%
e mais 20 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Plataforma e Sustentação › Suporte N2/N3 | 76% |
|
| Frente | Disponibilidade e Performance › Degradação de Performance | 99% |
|
| Natureza | Reativo | 100% | |
| Severidade | 0,97 Nível 3 (nível 4 de 4) | 91% | |
| Impacto esperado | 0,67 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 99% | |
| Causa raiz | Arquitetura Inadequada causa incerta | 25% | |
| Urgência | 0,86 urgente | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 80% |