O registro de gravame está sendo refeito manualmente porque a transmissão automática falha em cerca de 20% dos envios. Isso duplica o trabalho da equipe que cuida da inscrição e baixa da restrição junto aos órgãos de trânsito e aumenta o risco de erro humano. A falha precisa ser diagnosticada e corrigida na camada de integração.
Conta em Formalização × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Gravame 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Formalização › Gravame | 100% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Etapa Manual e Retrabalho | 96% |
|
| Natureza | Reativo | 88% | |
| Severidade | 0,40 Nível 1 (nível 2 de 4) | 80% | |
| Impacto esperado | 0,53 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 58% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 84% | |
| Urgência | 0,22 | sem confiança | |
| Problema | Registro de gravame | 100% |