Janela de 30 minutos de log de motor-de-ofertas-de-acordo até 2025-11-19T21:21:03Z: equipe refaz à mão uma etapa de motor-de-ofertas-de-acordo todo dia. 5 linhas de error registradas: etapa manual de motor-de-ofertas-de-acordo pendente há 40887 ms; 330 itens na fila de revisão.
Conta em
Pós-venda e Cobrança × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.
-
Renegociação
Pós-venda e Cobrança
99%
-
Motor de Decisão
Crédito
1%
e mais 23 com probabilidade menor.
As 8 dimensões da classificação na v1
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|
| Área |
Pós-venda e Cobrança › Renegociação
|
99%
|
- Pós-venda e Cobrança 99%
- Crédito 1%
- Formalização 0%
|
| Frente |
Processo Manual e Retrabalho › Etapa Manual e Retrabalho
|
99%
|
- Processo Manual e Retrabalho 99%
- Disponibilidade e Performance 1%
- Capacidade e Recursos 0%
|
| Natureza |
Reativo
|
97%
|
|
| Severidade |
0,43
Nível 1 (nível 2 de 4)
|
71%
|
|
| Impacto esperado |
0,47
Nível 1 (nível 2 de 4)
não vale para esta natureza
|
59%
|
|
| Causa raiz |
Falta de Automação
|
100%
|
|
| Urgência |
0,21
|
sem confiança
|
|
| Problema |
Esteira de propostas
|
56%
|
|
metadados
{
"servico": "motor-de-ofertas-de-acordo",
"janela_minutos": 30,
"linhas": [
"2025-11-19T20:51:22Z ERROR [motor-de-ofertas-de-acordo] etapa manual de motor-de-ofertas-de-acordo pendente há 40887 ms; 330 itens na fila de revisão",
"2025-11-19T20:57:09Z ERROR [motor-de-ofertas-de-acordo] etapa manual de motor-de-ofertas-de-acordo pendente há 40887 ms; 330 itens na fila de revisão (repetição 1)",
"2025-11-19T21:03:19Z ERROR [motor-de-ofertas-de-acordo] etapa manual de motor-de-ofertas-de-acordo pendente há 40887 ms; 330 itens na fila de revisão (repetição 2)",
"2025-11-19T21:09:18Z ERROR [motor-de-ofertas-de-acordo] etapa manual de motor-de-ofertas-de-acordo pendente há 40887 ms; 330 itens na fila de revisão (repetição 3)",
"2025-11-19T21:15:16Z ERROR [motor-de-ofertas-de-acordo] etapa manual de motor-de-ofertas-de-acordo pendente há 40887 ms; 330 itens na fila de revisão (repetição 4)"
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