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Proponho que a rotina de conciliação bancária seja refatorada para operar de forma distribuída. Hoje ela depende de um único nó de processamento, o que já causou gargalos no fechamento do mês passado. Com o crescimento da carteira, esse ponto único vai se tornar um risco operacional. Uma arquitetura com filas e workers paralelos garantiria que a emissão e conciliação dos documentos de cobrança acompanhem o volume sem travamentos.

Conta em Pós-venda e Cobrança × Disponibilidade e Performance, visão “Onde há oportunidade”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Boletos e Carnês Pós-venda e Cobrança 100%

e mais 24 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Boletos e Carnês 100%
  1. Pós-venda e Cobrança 100%
  2. Canal Parceiro 0%
  3. Plataforma e Sustentação 0%
Frente Disponibilidade e Performance › Gargalo de Escalabilidade 100%
  1. Disponibilidade e Performance 100%
  2. Qualidade de IA e Atendimento 0%
  3. Processo Manual e Retrabalho 0%
Natureza Proativo 100%
Severidade 0,53 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 59%
Impacto esperado 0,67 Nível 2 (nível 3 de 4) 100%
Causa raiz Arquitetura Inadequada 100%
Urgência 0,22 sem confiança
Problema Sem problema 92%