Janela de 5 minutos de log de consulta-de-chassi até 2025-11-13T01:05:21Z: registro de gravame refeito à mão por falha no envio. 5 linhas de critical registradas: falha ao enviar o registro de gravame em consulta-de-chassi; 399 reenvios manuais.
Conta em
Formalização × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.
-
Gravame
Formalização
100%
e mais 24 com probabilidade menor.
As 8 dimensões da classificação na v1
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|
| Área |
Formalização › Gravame
|
100%
|
- Formalização 100%
- Canal Parceiro 0%
- Canal Digital 0%
|
| Frente |
Processo Manual e Retrabalho › Etapa Manual e Retrabalho
|
98%
|
- Processo Manual e Retrabalho 98%
- Disponibilidade e Performance 1%
- Integridade e Consistência de Dados 1%
|
| Natureza |
Reativo
|
100%
|
|
| Severidade |
0,50
Nível 1 (nível 2 de 4)
|
51%
|
|
| Impacto esperado |
0,55
Nível 2 (nível 3 de 4)
não vale para esta natureza
|
64%
|
|
| Causa raiz |
Falta de Automação
|
99%
|
|
| Urgência |
0,24
|
sem confiança
|
|
| Problema |
Registro de gravame
|
100%
|
|
metadados
{
"servico": "consulta-de-chassi",
"janela_minutos": 5,
"linhas": [
"2025-11-13T01:00:26Z CRITICAL [consulta-de-chassi] falha ao enviar o registro de gravame em consulta-de-chassi; 399 reenvios manuais",
"2025-11-13T01:01:34Z CRITICAL [consulta-de-chassi] falha ao enviar o registro de gravame em consulta-de-chassi; 399 reenvios manuais (repetição 1)",
"2025-11-13T01:02:41Z CRITICAL [consulta-de-chassi] falha ao enviar o registro de gravame em consulta-de-chassi; 399 reenvios manuais (repetição 2)",
"2025-11-13T01:03:34Z CRITICAL [consulta-de-chassi] falha ao enviar o registro de gravame em consulta-de-chassi; 399 reenvios manuais (repetição 3)",
"2025-11-13T01:04:29Z CRITICAL [consulta-de-chassi] falha ao enviar o registro de gravame em consulta-de-chassi; 399 reenvios manuais (repetição 4)"
]
}