Jonas Esteves notou que os lojistas estão frustrados com a demora para obter simulações de financiamento, pois precisam ligar e aguardar retorno. Ele sugere adicionar uma calculadora de parcelas no portal do lojista, permitindo que eles façam as simulações sozinhos e fechem negócios mais rápido.
Conta em Originação × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Simulação 63%
- Portal do Lojista 37%
e mais 23 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Comissionamento de Parceiros, mas o objeto de que o evento fala é do time Simulação. Vale o dono: a área é Originação.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Originação › Simulação | 63% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Falta de Automação | 100% |
|
| Natureza | Proativo | 100% | |
| Severidade | 0,36 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 50% | |
| Impacto esperado | 0,40 Nível 1 (nível 2 de 4) | 79% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 100% | |
| Urgência | 0,09 | sem confiança | |
| Problema | Portal do lojista | 100% |