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Auditoria no banco de Ortiva Workflow em 2025-11-03T04:58:48Z: 128 chamados abertos com o fornecedor Ortiva Workflow sem resposta há 36 dias.

Conta em Originação × Governança e Comunicação, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Proposta Originação 95%
  • Nenhum destes 3%
  • Suporte N2/N3 Plataforma e Sustentação 2%

e mais 22 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Originação › Proposta 95%
  1. Originação 95%
  2. Nenhum destes 3%
  3. Plataforma e Sustentação 2%
Frente Governança e Comunicação › Dependência de Fornecedor 100%
  1. Governança e Comunicação 100%
  2. Processo Manual e Retrabalho 0%
  3. Disponibilidade e Performance 0%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,62 Nível 2 (nível 3 de 4) 85%
Impacto esperado 0,62 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 86%
Causa raiz Falha de Fornecedor 98%
Urgência 0,37 sem confiança
Problema Sem problema 98%
metadados
{
  "consulta": "SELECT id, atualizado_em, estado FROM ortiva_workflow WHERE estado <> 'concluido'",
  "tabela": "ortiva_workflow",
  "linhas": [
    {
      "id": 687023,
      "atualizado_em": "2025-11-08T04:58:48Z",
      "estado": "pendente"
    },
    {
      "id": 107297,
      "atualizado_em": "2025-11-08T04:58:48Z",
      "estado": "pendente"
    }
  ]
}