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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Formalização × Capacidade e Recursos

Evento ev-0408

  • Reativo
Janela de 30 minutos de log de consulta-de-chassi até 2025-10-29T09:02:19Z: fila de consulta-de-chassi no suporte cresce a cada semana. 4 linhas de info registradas: fila de suporte de consulta-de-chassi em 125 chamados.

Conta em Formalização × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Gravame Formalização 80%
  • Suporte N2/N3 Plataforma e Sustentação 17%
  • Observabilidade Plataforma e Sustentação 1%
  • Nenhum destes 1%

e mais 21 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Formalização › Gravame 80%
  1. Formalização 80%
  2. Plataforma e Sustentação 18%
  3. Nenhum destes 1%
Frente Capacidade e Recursos › Sobrecarga de Equipe 76%
  1. Capacidade e Recursos 76%
  2. Disponibilidade e Performance 23%
  3. Integridade e Consistência de Dados 1%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,36 Nível 1 (nível 2 de 4) 81%
Impacto esperado 0,27 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 60%
Causa raiz Capacidade Insuficiente 82%
Urgência 0,13 sem confiança
Problema Sem problema 96%
metadados 
{
  "servico": "consulta-de-chassi",
  "janela_minutos": 30,
  "linhas": [
    "2025-10-29T08:32:34Z INFO [consulta-de-chassi] fila de suporte de consulta-de-chassi em 125 chamados",
    "2025-10-29T08:39:53Z INFO [consulta-de-chassi] fila de suporte de consulta-de-chassi em 125 chamados (repetição 1)",
    "2025-10-29T08:47:25Z INFO [consulta-de-chassi] fila de suporte de consulta-de-chassi em 125 chamados (repetição 2)",
    "2025-10-29T08:55:01Z INFO [consulta-de-chassi] fila de suporte de consulta-de-chassi em 125 chamados (repetição 3)"
  ]
}