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Pós-venda e Cobrança × Integridade e Consistência de Dados

Evento ev-0332

  • Reativo
  • problema recorrente
Auditoria no banco de emissor-de-cobrancas em 2025-10-23T19:36:51Z: 81 boletos e carnês com valor diferente do saldo do contrato.

Conta em Pós-venda e Cobrança × Integridade e Consistência de Dados, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Boletos e Carnês Pós-venda e Cobrança 100%

e mais 24 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Boletos e Carnês 100%
  1. Pós-venda e Cobrança 100%
  2. Canal Parceiro 0%
  3. Plataforma e Sustentação 0%
Frente Integridade e Consistência de Dados › Valor Incorreto 100%
  1. Integridade e Consistência de Dados 100%
  2. Disponibilidade e Performance 0%
  3. Capacidade e Recursos 0%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,59 Nível 2 (nível 3 de 4) 75%
Impacto esperado 0,60 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 74%
Causa raiz Dívida Técnica e Legado 31%
Urgência 0,22 sem confiança
Problema Calculo-de-encargos 84%
metadados 
{
  "consulta": "SELECT id, atualizado_em, estado FROM emissor_de_cobrancas WHERE estado <> 'concluido'",
  "tabela": "emissor_de_cobrancas",
  "linhas": [
    {
      "id": 193370,
      "atualizado_em": "2025-10-28T19:36:51Z",
      "estado": "pendente"
    },
    {
      "id": 359006,
      "atualizado_em": "2025-10-28T19:36:51Z",
      "estado": "pendente"
    }
  ]
}