A entrega de software que o time responsável por escrever e ajustar as políticas de crédito e os cortes de risco que o motor aplica realizou recentemente precisou de rollback. A gravidade é alta porque a falha na entrega interrompeu a validação de novas regras de crédito, impactando diretamente a liberação de propostas. Xavier Arantes, Tech Lead, relata que o rollback foi necessário para evitar que propostas fossem aprovadas com critérios incorretos, e agora o time precisa revisar o processo de deploy para evitar que isso se repita.
Conta em Crédito × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Políticas de Crédito 87%
- Motor de Decisão 12%
- Infra e Cloud 1%
e mais 22 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Crédito › Políticas de Crédito | 99% |
|
| Frente | Disponibilidade e Performance › Instabilidade Pós-Mudança | 98% |
|
| Natureza | Reativo | 89% | |
| Severidade | 0,69 Nível 2 (nível 3 de 4) | 94% | |
| Impacto esperado | 0,67 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 97% | |
| Causa raiz | Falta de Governança | 66% | |
| Urgência | 0,36 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 48% |