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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Pós-venda e Cobrança × Capacidade e Recursos

Evento ev-0103

  • Reativo
  • ao vivo
Gateway de Eventos · alerta info (2025-10-07T17:04:26Z): pouca documentação sobre motor-de-ofertas-de-acordo para quem entra no time.

Conta em Pós-venda e Cobrança × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Renegociação Pós-venda e Cobrança 100%

e mais 24 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Renegociação 100%
  1. Pós-venda e Cobrança 100%
  2. Dados e Regulatório 0%
  3. Nenhum destes 0%
Frente Capacidade e Recursos › Falta de Documentação e Conhecimento 100%
  1. Capacidade e Recursos 100%
  2. Processo Manual e Retrabalho 0%
  3. Disponibilidade e Performance 0%
Natureza Reativo 88%
Severidade 0,15 Nível 0 (nível 1 de 4) 55%
Impacto esperado 0,32 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 92%
Causa raiz Conhecimento Concentrado 72%
Urgência 0,09 sem confiança
Problema Sem problema 91%
metadados 
{
  "payload": {
    "alerta": "pouca documentação sobre motor-de-ofertas-de-acordo para quem entra no time",
    "servico": "motor-de-ofertas-de-acordo",
    "severidade": "info",
    "em": "2025-10-12T17:04:26Z"
  }
}