| 2026-03-01 |
RErelato |
O fluxo de envio da proposta apresenta divergência de regras entre as áreas de validação e crédito. A rota de aprovação difere conforme a origem do dado, causa…Yasmin Werneck |
Originação › Governança e Comunicaçãoreativo |
0,67 |
86% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-03-01 |
RErelato |
o carnê veio com encargos calculados a mais, tão cobrando um valor errado e isso já gerou reclamação de cliente, tem que arrumar urgenteSabrina Hollanda |
Pós-venda e Cobrança › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,62 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-03-01 |
RErelato |
Gostaria de saber como solicitar o reembolso do plano de saúde, pois mudei de categoria e não encontrei o procedimento no portal do colaborador.Cássio Falcão |
Pós-venda e Cobrança › Capacidade e Recursosreativo |
0,08 |
79% |
Via LLM |
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| 2026-03-01 |
RErelato |
Os lojistas tão ligando direto pra saber se a proposta foi aprovada, isso atrasa o fechamento. Seria massa se eles mesmos simulassem o financiamento no portal…Ícaro Werneck |
Originação › Processo Manual e Retrabalhoproativo |
0,45 |
58% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-03-01 |
RErelato |
A rotina de reprocessamento de cargas está com o pentest vencido, expondo os pipelines a riscos de segurança. Necessário renovar a certificação e corrigir as v…Bruno Matoso |
Dados e Regulatório › Segurança e Conformidadereativo |
0,64 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-03-01 |
LOlog |
Janela de 10 minutos de log de motor-de-ofertas-de-acordo até 2026-02-24T06:11:48Z: subir motor-de-ofertas-de-acordo na máquina local leva horas. 4 linhas de w…Agregador de Logs |
Pós-venda e Cobrança › Disponibilidade e Performancereativo |
0,39 |
79% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-02-28 |
MCmcp |
Há semanas o atendimento recebe reclamações sobre a rotina de conferência de anexos sem uma resposta pronta. Gustavo Damasceno pede uma melhoria que permita da…Gustavo Damasceno |
Formalização › Processo Manual e Retrabalhoproativo |
0,35 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-02-28 |
MCmcp |
O volume de armazenamento do painel de perdas por fraude cresce sem uma política de descarte. Íris Hollanda solicita que seja definida uma regra de retenção pa…Íris Hollanda |
Crédito › Integridade e Consistência de Dadosproativo |
0,63 |
71% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-02-28 |
RErelato |
o custo do catálogo de políticas vigentes na nuvem estourou o orçamento do mês e ainda ta lento pra carregar, seria bom rever a hospedagem e otimizar as consul…Marta Itapoã |
Crédito › Capacidade e Recursosreativo |
0,34 |
81% |
Via LLM |
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| 2026-02-28 |
MCmcp |
Karina Albuquerque notou que os lojistas querem simular financiamentos direto no portal, sem precisar ligar. Ela sugere adicionar uma calculadora de parcelas e…Karina Albuquerque |
Originação › Processo Manual e Retrabalhoproativo |
0,36 |
75% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-02-28 |
RErelato |
preciso de uma melhoria na tela de investigação de casos pq o prazo do relatório obrigatorio ta em risco e nao posso esperarBruno Klein |
Crédito › Segurança e Conformidadeproativo |
0,72 |
99% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-02-28 |
RErelato |
Seria bom agilizar a revisão de código do painel de avaliações do app, hoje demora dias para começar.Marta Junqueira |
Canal Digital › Processo Manual e Retrabalhoproativo |
0,34 |
97% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-02-28 |
WEwebhook |
Radar Antifraude · alerta warning (2026-02-23T16:21:53Z): recursos de pontuador-de-fraude ficam ligados fora do horário.Radar Antifraude |
Crédito › Capacidade e Recursosreativo |
0,45 |
33% |
Via LLM |
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| 2026-02-28 |
BAbanco |
Auditoria no banco de cofre-de-contratos em 2026-02-23T14:48:20Z: 284 linhas de cofre-de-contratos só existem na conferência feita por fora.Banco de Contratos |
Formalização › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,62 |
53% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-02-28 |
LOlog |
Janela de 5 minutos de log de Tabrelo Acessos até 2026-02-23T12:29:37Z: fornecedor Tabrelo Acessos fora do prazo combinado. 4 linhas de warning registradas: ch…Aviso do Portal |
Canal Parceiro › Governança e Comunicaçãoreativo |
0,46 |
86% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-02-28 |
RErelato |
Prezados, o arquivo digital de contratos está apresentando lentidão e estourando o tempo de resposta em horários de pico. Além disso, a busca por contratos ant…Wanda Evangelista |
Formalização › Disponibilidade e Performancereativo |
0,53 |
100% |
Via LLM |
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| 2026-02-28 |
RErelato |
Boleto reemitido ainda com valor errado.Heitor Orlandi |
Pós-venda e Cobrança › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,52 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-02-28 |
BAbanco |
Auditoria no banco de gerenciador-de-segredos-de-plataforma em 2026-02-23T09:49:47Z: 133 dependências de gerenciador-de-segredos-de-plataforma sem versão fixad…Auditoria de Banco |
Plataforma e Sustentação › Segurança e Conformidadereativo |
0,44 |
99% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-02-28 |
MCmcp |
A calculadora de parcelas tem gerado reclamações no atendimento, e o time não tem uma resposta pronta para os clientes. Vítor Ibiapina pede que seja criado um…Vítor Ibiapina |
Originação › Capacidade e Recursosreativo |
0,32 |
97% |
Via LLM |
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| 2026-02-28 |
RErelato |
A planilha de ajustes manuais não tem documentação. Quem entra no time demora semanas para entender as fórmulas e dependências. Seria bom criar um guia com exe…Lucas Loureiro |
Canal Parceiro › Capacidade e Recursosproativo |
0,34 |
87% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-02-28 |
WEwebhook |
Alerta de Inscrições · alerta info (2026-02-23T08:55:52Z): correção emergencial em controle-de-restricoes-veiculares quebrou outra rotina.Alerta de Inscrições |
Formalização › Disponibilidade e Performancereativo |
0,55 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-02-28 |
RErelato |
o ambiente de dev da rotina de revisão da lista de bloqueio ta fora do ar, nao consigo testar minhas alterações, alguem pode subir de novo?Tiago Camargo |
Crédito › Disponibilidade e Performancereativo |
0,35 |
90% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-02-28 |
BAbanco |
Auditoria no banco de cadastro-de-correspondentes em 2026-02-23T05:08:53Z: 300 lançamentos de cadastro-de-correspondentes divergentes depois de uma correção em…Auditoria de Banco |
Canal Parceiro › Disponibilidade e Performancereativo |
0,60 |
77% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-02-28 |
LOlog |
Janela de 15 minutos de log de cadastro-de-correspondentes até 2026-02-23T04:00:33Z: fila de cadastro-de-correspondentes no suporte cresce a cada semana. 3 lin…Agregador de Logs |
Canal Parceiro › Capacidade e Recursosreativo |
0,39 |
59% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-02-28 |
BAbanco |
Auditoria no banco de orquestrador-de-propostas em 2026-02-23T01:09:32Z: 245 registros duplicados em orquestrador-de-propostas.Banco de Propostas |
Originação › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,39 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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