| 2026-05-30 |
MCmcp |
Uma analista de qualidade que atua na coleta de documentos e condução de assinaturas de contrato percebeu que a rotina de conferência de anexos foi alterada se…Alice Barbalho |
Formalização › Governança e Comunicaçãoreativo |
0,57 |
100% |
Via LLM |
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| 2026-05-30 |
WEwebhook |
Gateway de Eventos · alerta warning (2026-05-25T10:28:14Z): mudança em gerador-de-obrigacoes exige alterar vários serviços ao mesmo tempo.Gateway de Eventos |
Dados e Regulatório › Disponibilidade e Performancereativo |
0,62 |
70% |
Via LLM |
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| 2026-05-27 |
RErelato |
Pessoal, a planilha de acertos manuais tá com umas dependências vulneráveis. Alguém pode dar uma olhada? Não é nada crítico, mas melhor resolver antes que vire…Ícaro Werneck |
Canal Parceiro › Segurança e Conformidadeproativo |
0,31 |
99% |
Via LLM |
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| 2026-05-27 |
LOlog |
Janela de 15 minutos de log de controle-de-restricoes-veiculares até 2026-05-22T04:35:20Z: registro de gravame recusado pelo órgão de trânsito. 4 linhas de war…Alerta de Inscrições |
Formalização › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,64 |
30% |
Via LLM |
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| 2026-05-26 |
RErelato |
a fila de acordos quebrados ta sem resposta e o atendimento sofre com as reclamacoes, a gnt precisa de uma forma de responder mais rapido pq senao os cliente l…Vítor Klein |
Pós-venda e Cobrança › Capacidade e Recursosreativo |
0,49 |
55% |
Via LLM |
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| 2026-05-25 |
BAbanco |
Auditoria no banco de consulta-de-dispositivos em 2026-05-20T22:52:33Z: 282 builds de consulta-de-dispositivos acima da meta no período.Auditoria de Banco |
Crédito › Disponibilidade e Performancereativo |
0,30 |
44% |
Via LLM |
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| 2026-05-25 |
MCmcp |
Marina Fontoura relata que, antigamente, os dados de teste do catálogo de políticas vigentes eram atualizados junto com cada nova versão de política. Hoje, os…Marina Fontoura |
Crédito › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,59 |
96% |
Via LLM |
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| 2026-05-25 |
MCmcp |
Isso causa paradas no motor de aprovação de propostas sempre que o responsável pela rotina de recálculo de limites está de férias. Ícaro Valadares, engenheiro…Ícaro Valadares |
Crédito › Capacidade e Recursosreativo |
0,67 |
100% |
Via LLM |
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| 2026-05-25 |
WEwebhook |
Monitor de Assinaturas · alerta warning (2026-05-20T08:27:06Z): atendimento recebe reclamação sobre carimbo-de-tempo sem resposta pronta.Monitor de Assinaturas |
Formalização › Governança e Comunicaçãoreativo |
0,33 |
34% |
Via LLM |
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| 2026-05-24 |
MCmcp |
Antes, qualquer dúvida sobre férias era resolvida com o RH em minutos. Agora, Jussara Tavares, analista de produto que negocia dívidas, precisa abrir chamado e…Jussara Tavares |
Pós-venda e Cobrança › Processo Manual e Retrabalhoreativo |
0,27 |
81% |
Via LLM |
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| 2026-05-24 |
RErelato |
Os logs da rotina de fechamento mensal de propostas carecem de um correlation ID que permita rastrear a requisição do começo ao fim. Sem isso, a depuração de f…Jussara Rezende |
Originação › Governança e Comunicaçãoreativo |
0,35 |
81% |
Via LLM |
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| 2026-05-24 |
RErelato |
A equipe que sustenta o painel de avaliações do app opera no limite da capacidade. Seria prudente alocar mais recursos ou redistribuir a carga antes que a latê…Nicolau Damasceno |
Plataforma e Sustentação › Capacidade e Recursosproativo |
0,66 |
48% |
Via LLM |
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| 2026-05-24 |
RErelato |
O painel de avaliações do app ficou órfão, ninguém mexe nele. Quando o responsável tira férias, para tudo. Seria bom ter mais gente que manja ou uma documentaç…Tiago Dornelas |
Canal Digital › Capacidade e Recursosreativo |
0,31 |
97% |
Via LLM |
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| 2026-05-23 |
RErelato |
Cara, a tela de envio de documentos tá pedindo socorro, já deu erro umas três vezes essa semana. Dava pra dar uma atenção nela, fazer uma manutenção, sei lá, p…Zeca Siqueira |
Formalização › Disponibilidade e Performancereativo |
0,38 |
98% |
Via LLM |
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| 2026-05-23 |
RErelato |
O boleto reemitido veio com o valor errado de novo. Precisamos de uma validação antes de reemitir.Heitor Orlandi |
Pós-venda e Cobrança › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,44 |
100% |
Via LLM |
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| 2026-05-23 |
RErelato |
Cara, as notificações push tão uma bagunça. A gente confere na mão e sempre tem diferença. Seria muito melhor se o sistema mandasse certo de uma vez, sem a gen…Marina Gouveia |
Canal Digital › Processo Manual e Retrabalhoreativo |
0,25 |
65% |
Via LLM |
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| 2026-05-22 |
RErelato |
cara, a geração da remessa de cobrança tá tão pesada que o servidor reinicia no meio do processo. já perdi remessa duas vezes essa semana e tive que refazer tu…Alice Camargo |
Pós-venda e Cobrança › Disponibilidade e Performancereativo |
0,54 |
98% |
Via LLM |
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| 2026-05-21 |
RErelato |
Solicito a implementação de um mecanismo de escalonamento automático para a fila de alertas de fraude durante o período noturno. Atualmente, a operação de dete…Bruno Klein |
Crédito › Disponibilidade e Performanceproativo |
0,69 |
39% |
Via LLM |
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| 2026-05-21 |
RErelato |
Prezados, a fila de chamados escalados do meu time, que atende incidentes não resolvidos pelo primeiro nível, está parada durante a madrugada porque não sabemo…Aurélio Quadros |
Originação › Capacidade e Recursosreativo |
0,67 |
72% |
Via LLM |
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| 2026-05-21 |
BAbanco |
Auditoria no banco de repositorio-de-politicas em 2026-05-16T02:16:53Z: 14 instâncias de repositorio-de-politicas ativas sem tráfego.Auditoria de Banco |
Crédito › Capacidade e Recursosreativo |
0,05 |
45% |
Via LLM |
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| 2026-05-20 |
RErelato |
Gostaria de saber como solicitar o adiantamento de férias para o mês que vem. Já tentei no portal do colaborador mas não encontrei a opção. Alguém pode me ajud…Flávia Ibiapina |
Canal Digital › Capacidade e Recursosreativo |
0,00 |
73% |
Via LLM |
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| 2026-05-19 |
RErelato |
Clientes estão sendo redirecionados ao atendente humano após o assistente virtual não conseguir resolver questões simples, como consulta de parcela. A taxa de…Emanuel Matoso |
Canal Digital › Qualidade de IA e Atendimentoreativo |
0,60 |
94% |
Via LLM |
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| 2026-05-19 |
MCmcp |
Antes o relatório de contratos sem aceite era gerado por uma única área e todos usavam a mesma lógica. Agora Dalila Barbalho, engenheira da equipe que gera os…Dalila Barbalho |
Formalização › Governança e Comunicaçãoreativo |
0,46 |
64% |
Via LLM |
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| 2026-05-19 |
BAbanco |
Auditoria no banco de conciliador-contabil em 2026-05-14T13:31:58Z: 354 atendimentos de conciliador-contabil reabertos no período.Auditoria de Banco |
Dados e Regulatório › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,28 |
48% |
Via LLM |
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| 2026-05-18 |
RErelato |
O painel de tempo até a assinatura não é confiável. Fechamos os números manualmente. Quero que ele calcule certo sozinho.Gustavo Damasceno |
Formalização › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,33 |
63% |
Via LLM |
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