| 2026-07-04 |
BAbanco |
Auditoria no banco de conciliador-de-pagamentos em 2026-06-29T23:37:50Z: 71 linhas de conciliador-de-pagamentos só existem na conferência feita por fora.Banco de Cobrança |
Pós-venda e Cobrança › Processo Manual e Retrabalhoreativo |
0,58 |
89% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-04 |
WEwebhook |
Alarme da Nuvem · alerta info (2026-06-29T21:25:40Z): atendimento recebe reclamação sobre gerenciador-de-segredos-de-plataforma sem resposta pronta.Alarme da Nuvem |
Plataforma e Sustentação › Qualidade de IA e Atendimentoreativo |
0,27 |
56% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-04 |
RErelato |
Assistente virtual do app garantiu uma taxa que não existe. Cliente já está com a informação errada. Precisamos agir rápido.Tiago Dornelas |
Canal Digital › Qualidade de IA e Atendimentoreativo |
0,60 |
74% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-04 |
WEwebhook |
Alarme da Nuvem · alerta error (2026-06-29T17:16:03Z): esteira de propostas fora do ar no pico de fim de mês: balanceador-de-carga não responde.Alarme da Nuvem |
Plataforma e Sustentação › Disponibilidade e Performancereativo |
0,76 |
99% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-04 |
RErelato |
cara, a tela de catálogo de dados tá sem docs, quem entra novo sofre pra entender o que cada campo significa. seria massa ter um guia ou tooltips explicativos…Helena Brandão |
Dados e Regulatório › Capacidade e Recursosproativo |
0,34 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-04 |
RErelato |
Solicito a correção emergencial na planilha de repasses em disputa, pois a alteração recente impactou negativamente outra rotina do setor. Peço que seja restau…Úrsula Neiva |
Canal Parceiro › Disponibilidade e Performancereativo |
0,37 |
95% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-04 |
WEwebhook |
Gateway de Eventos · alerta critical (2026-06-29T16:35:42Z): armazenamento de cofre-de-contratos cresce sem política de descarte.Gateway de Eventos |
Formalização › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,62 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-04 |
RErelato |
Solicito a renovação do certificado do cluster de aplicações em nuvem, cuja validade está próxima do vencimento. Por favor, programar a atualização antes da ex…Nicolau Damasceno |
Plataforma e Sustentação › Segurança e Conformidadeproativo |
0,66 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-04 |
WEwebhook |
Alarme da Nuvem · alerta critical (2026-06-29T14:00:38Z): esteira de propostas lenta no pico de fim de mês: provisionador-de-ambientes degradado.Alarme da Nuvem |
Plataforma e Sustentação › Disponibilidade e Performancereativo |
0,70 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-04 |
RErelato |
O registro de gravame foi enviado, mas não obtivemos retorno do órgão de trânsito. Sem essa confirmação, não conseguimos dar prosseguimento à liberação do veíc…Vítor Jardim |
Formalização › Governança e Comunicaçãoreativo |
0,67 |
87% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-04 |
MCmcp |
O volume de chamados no suporte sobre a tela de cadastro de cortes de risco cresce a cada semana, sobrecarregando a equipe. Marta Itapoã, engenheira de softwar…Marta Itapoã |
Crédito › Processo Manual e Retrabalhoproativo |
0,40 |
50% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-04 |
LOlog |
Janela de 60 minutos de log de balanceador-de-carga até 2026-06-29T08:23:12Z: esteira de propostas fora do ar no pico de fim de mês: balanceador-de-carga não r…Alarme da Nuvem |
Plataforma e Sustentação › Disponibilidade e Performancereativo |
0,71 |
99% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-04 |
LOlog |
Janela de 5 minutos de log de cotador-de-seguro-prestamista até 2026-06-29T06:32:57Z: acoplamento forte faz cotador-de-seguro-prestamista cair junto com os viz…Agregador de Logs |
Originação › Disponibilidade e Performancereativo |
0,70 |
94% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-03 |
WEwebhook |
Alarme da Nuvem · alerta error (2026-06-28T21:08:43Z): esteira de propostas instável desde a migração para a nuvem: provisionador-de-ambientes com erros.Alarme da Nuvem |
Plataforma e Sustentação › Disponibilidade e Performancereativo |
0,57 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-03 |
LOlog |
Janela de 15 minutos de log de coletor-de-anexos até 2026-06-28T17:02:47Z: coletor-de-anexos consome memória até reiniciar. 5 linhas de warning registradas: co…Monitor de Assinaturas |
Formalização › Disponibilidade e Performancereativo |
0,63 |
99% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-03 |
WEwebhook |
Monitor de Assinaturas · alerta info (2026-06-28T12:20:10Z): módulo sem manutenção em carimbo-de-tempo gera erro recorrente.Monitor de Assinaturas |
Formalização › Disponibilidade e Performancereativo |
0,39 |
62% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-03 |
RErelato |
Os lojistas querem ver a comissão calculada e paga automaticamente no portal, sem depender de planilha. Hoje a apuração manual gera retrabalho e dúvidas.Jonas Esteves |
Canal Parceiro › Processo Manual e Retrabalhoproativo |
0,38 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-03 |
WEwebhook |
Gateway de Eventos · alerta info (2026-06-28T00:41:56Z): cotador-de-seguro-prestamista está lento e estoura o tempo de resposta.Gateway de Eventos |
Originação › Disponibilidade e Performancereativo |
0,61 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-02 |
BAbanco |
Auditoria no banco de emissor-de-cobrancas em 2026-06-27T19:58:21Z: 233 carnês com encargos acima do devido.Banco de Cobrança |
Pós-venda e Cobrança › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,62 |
99% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-02 |
MCmcp |
Marina Gouveia, analista de produto, relata que a equipe responsável pelas notificações push do aplicativo móvel está operando no limite da capacidade. O risco…Marina Gouveia |
Canal Digital › Capacidade e Recursosproativo |
0,66 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-02 |
RErelato |
Proponho a inclusão de um identificador único de rastreio (correlation ID) nos logs da rotina de liberação de garantias. Atualmente, a ausência desse campo imp…Karina Barbalho |
Pós-venda e Cobrança › Segurança e Conformidadeproativo |
0,58 |
64% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-02 |
RErelato |
A rotina de atualização da tabela de taxas, que alimenta os cálculos de parcelas e cenários de financiamento, está apresentando lentidão excessiva. O tempo de…Cássio Falcão |
Originação › Disponibilidade e Performancereativo |
0,61 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-02 |
LOlog |
Janela de 10 minutos de log de coletor-de-anexos até 2026-06-27T07:55:38Z: subir coletor-de-anexos na máquina local leva horas. 3 linhas de critical registrada…Monitor de Assinaturas |
Formalização › Disponibilidade e Performancereativo |
0,51 |
78% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-01 |
LOlog |
Janela de 10 minutos de log de servico-de-notificacoes-push até 2026-06-26T23:40:14Z: assistente virtual do app, que responde por IA, garantiu ao cliente uma t…Vigia do App |
Canal Digital › Qualidade de IA e Atendimentoreativo |
0,53 |
90% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-01 |
WEwebhook |
Vigia do App · alerta warning (2026-06-26T23:05:59Z): assistente virtual do app, que responde por IA, respondeu ao cliente o que não sabia.Vigia do App |
Canal Digital › Qualidade de IA e Atendimentoreativo |
0,23 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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