| 2025-12-09 |
RErelato |
A operação da tela de anúncio da concessionária não possui um contato definido para acionamento durante o período noturno, o que, embora de baixa gravidade, po…Dalila Camargo |
Canal Digital › Capacidade e Recursosproativo |
0,25 |
78% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-12-09 |
RErelato |
A tela de investigação de casos está recebendo campos obrigatórios vazios, impossibilitando a análise e bloqueando a liberação de crédito. Isso é crítico e pre…Tiago Camargo |
Crédito › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,70 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-12-09 |
BAbanco |
Auditoria no banco de cofre-de-contratos em 2025-12-04T10:03:26Z: 165 aprovações de cofre-de-contratos paradas aguardando resposta.Banco de Contratos |
Formalização › Processo Manual e Retrabalhoreativo |
0,65 |
96% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-12-09 |
RErelato |
O armazenamento da rotina de recálculo de limites está crescendo sem uma política de descarte definida, o que pode impactar a performance e o custo de armazena…Quitéria Pimentel |
Crédito › Integridade e Consistência de Dadosproativo |
0,51 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-12-09 |
WEwebhook |
Gateway de Eventos · alerta error (2025-12-04T09:34:18Z): dados de teste de repositorio-de-politicas desatualizados.Gateway de Eventos |
Crédito › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,20 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-12-09 |
MCmcp |
A pedido de Elisa Zambrano, foi registrado que duas áreas distintas mantêm regras diferentes para a rotina de importação de estoque, o que gera inconsistências…Elisa Zambrano |
Canal Digital › Governança e Comunicaçãoproativo |
0,49 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-12-09 |
LOlog |
Janela de 30 minutos de log de liberador-de-garantias até 2025-12-04T03:21:46Z: acesso de ex-colaborador ainda ativo em liberador-de-garantias. 3 linhas de war…Agregador de Logs |
Pós-venda e Cobrança › Segurança e Conformidadereativo |
0,87 |
98% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-12-09 |
WEwebhook |
Gateway de Eventos · alerta warning (2025-12-04T03:18:52Z): gerador-de-parcelamento-de-divida só fecha com conferência feita por fora, à mão, e ninguém confia.Gateway de Eventos |
Pós-venda e Cobrança › Processo Manual e Retrabalhoreativo |
0,53 |
99% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-12-09 |
BAbanco |
Auditoria no banco de gateway-do-aplicativo em 2025-12-04T01:45:11Z: 207 chamados de gateway-do-aplicativo acima do prazo de atendimento.Auditoria de Banco |
Canal Digital › Capacidade e Recursosreativo |
0,64 |
68% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-12-09 |
BAbanco |
Auditoria no banco de calculo-de-encargos em 2025-12-04T00:53:29Z: 374 diferenças entre calculo-de-encargos e a origem na conferência diária.Banco de Cobrança |
Pós-venda e Cobrança › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,49 |
95% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-12-08 |
BAbanco |
Auditoria no banco de consulta-de-chassi em 2025-12-03T23:12:50Z: 109 registros de gravame redigitados à mão no período.Auditoria de Banco |
Formalização › Processo Manual e Retrabalhoreativo |
0,36 |
91% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-12-08 |
RErelato |
galera, a gente ta perdendo tempo toda manhã refazendo na mão uma etapa do relatório de qualidade dos dados. seria muito mais produtivo se isso fosse automatiz…Helena Brandão |
Dados e Regulatório › Processo Manual e Retrabalhoproativo |
0,34 |
98% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-12-08 |
RErelato |
Atualmente, a tela de modelos de contrato apresenta um tempo de resposta muito alto, frequentemente estourando o limite configurado. Isso impacta diretamente a…Dalila Barbalho |
Formalização › Disponibilidade e Performanceproativo |
0,49 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-12-08 |
RErelato |
Prezados, a operação da rotina de revalidação cadastral tem enfrentado dificuldades durante o período noturno, pois não há um contato claro de quem deve ser ac…Natália Esteves |
Originação › Governança e Comunicaçãoproativo |
0,53 |
70% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-12-08 |
RErelato |
a fila de suporte da rotina de publicacao de versao nas lojas de aplicativo ta crescendo toda semana e ngm mexe, precisa de prioridade urgenteMarta Junqueira |
Canal Digital › Disponibilidade e Performancereativo |
0,60 |
65% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-12-08 |
WEwebhook |
Gateway de Eventos · alerta error (2025-12-03T15:37:25Z): equipe refaz à mão uma etapa de gestor-de-consentimentos todo dia.Gateway de Eventos |
Dados e Regulatório › Processo Manual e Retrabalhoreativo |
0,34 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-12-08 |
LOlog |
Janela de 15 minutos de log de gerador-de-numero-de-proposta até 2025-12-03T15:32:22Z: falta quem conheça gerador-de-numero-de-proposta nas férias do responsáv…Agregador de Logs |
Originação › Capacidade e Recursosreativo |
0,51 |
98% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-12-08 |
RErelato |
cada vez que a gente mexe na calculadora de parcelas tem que alterar um monte de serviço ao mesmo tempo, seria muito mais suave se desse pra fazer isso de form…Olívia Xisto |
Originação › Processo Manual e Retrabalhoproativo |
0,35 |
85% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-12-08 |
RErelato |
Gostaria de solicitar uma reunião de alinhamento sobre a tela de investigação de casos, pois o encontro tem sido constantemente adiado. Precisamos definir os r…Aurélio Orlandi |
Crédito › Governança e Comunicaçãoproativo |
0,62 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-12-08 |
LOlog |
Janela de 5 minutos de log de provisionador-de-ambientes até 2025-12-03T13:01:29Z: esteira de propostas fora do ar no pico de fim de mês: provisionador-de-ambi…Alarme da Nuvem |
Plataforma e Sustentação › Disponibilidade e Performancereativo |
0,71 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-12-08 |
RErelato |
Seria bom exigir senha forte na rotina de recálculo de limites.Quitéria Pimentel |
Crédito › Segurança e Conformidadeproativo |
0,51 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-12-08 |
MCmcp |
Na última semana, Rafael Mourão, engenheiro responsável pelo portal do lojista, observou que os lojistas enfrentam dificuldades para acompanhar comissões. Ele…Rafael Mourão |
Canal Parceiro › Processo Manual e Retrabalhoproativo |
0,38 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-12-08 |
BAbanco |
Auditoria no banco de gestor-de-listas-de-bloqueio em 2025-12-03T11:15:27Z: 65 itens parados na fila de gestor-de-listas-de-bloqueio há mais de 96107 ms.Auditoria de Banco |
Crédito › Disponibilidade e Performancereativo |
0,50 |
56% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-12-08 |
RErelato |
Solicito que seja documentado e compartilhado o conhecimento sobre o fluxo de envio da proposta, pois atualmente, durante as férias do responsável, não há quem…Davi Cordeiro |
Originação › Capacidade e Recursosproativo |
0,58 |
98% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-12-08 |
RErelato |
O painel do calendário de obrigações está exibindo dados desatualizados, o que compromete a precisão dos relatórios regulatórios. Além disso, a rotina de ofert…Leandro Pimentel |
Dados e Regulatório › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,81 |
84% |
Classificada pelo Jev |
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