| 2026-01-22 |
MCmcp |
A equipe que atende incidentes percebeu que a tela de diagnóstico de incidentes pode degradar sem que haja qualquer alerta. A descoberta ocorreu porque um clie…Marina Holanda |
Plataforma e Sustentação › Governança e Comunicaçãoproativo |
0,58 |
99% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-22 |
BAbanco |
Auditoria no banco de conciliador-de-pagamentos em 2026-01-17T08:20:49Z: 304 carnês com encargos acima do devido.Banco de Cobrança |
Pós-venda e Cobrança › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,64 |
99% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-21 |
WEwebhook |
Radar Antifraude · alerta error (2026-01-16T21:35:00Z): duas áreas mantêm regras diferentes para gestor-de-listas-de-bloqueio.Radar Antifraude |
Crédito › Governança e Comunicaçãoreativo |
0,35 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-21 |
WEwebhook |
Sentinela de Cadastro · alerta warning (2026-01-16T20:02:37Z): equipe refaz à mão uma etapa de verificador-de-identidade todo dia.Sentinela de Cadastro |
Originação › Processo Manual e Retrabalhoreativo |
0,36 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-21 |
RErelato |
Seria bom se os recursos da fila de chamados escalados pudessem ser ativados automaticamente fora do horário comercial.Tiago Esteves |
Plataforma e Sustentação › Processo Manual e Retrabalhoproativo |
0,56 |
95% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-21 |
MCmcp |
O portal do lojista, mantido pelo time de Rafael Mourão, recebe centenas de ligações por dia de lojistas querendo saber o status das propostas. Rafael sugere q…Rafael Mourão |
Canal Parceiro › Processo Manual e Retrabalhoproativo |
0,40 |
74% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-21 |
RErelato |
O fornecedor Brumeta Suporte não responde aos chamados abertos, e o tempo de inatividade dos sistemas que dependem dele aumenta. Além disso, a documentação da…Aurélio Quadros |
Plataforma e Sustentação › Governança e Comunicaçãoreativo |
0,68 |
99% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-21 |
RErelato |
A fila de solicitações de novos painéis de métricas no suporte cresce a cada semana, e não temos capacidade de atender a demanda. Seria bom criar um catálogo d…Quitéria Rezende |
Plataforma e Sustentação › Capacidade e Recursosproativo |
0,42 |
97% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-21 |
RErelato |
Os logs da tela de conferência de saldos não têm um identificador único de requisição, o que dificulta rastrear a origem de um erro. Incluir um correlation ID…Sabrina Itapoã |
Dados e Regulatório › Governança e Comunicaçãoproativo |
0,37 |
68% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-21 |
LOlog |
Janela de 30 minutos de log de carimbo-de-tempo até 2026-01-16T14:54:26Z: correção emergencial em carimbo-de-tempo quebrou outra rotina. 4 linhas de error regi…Monitor de Assinaturas |
Formalização › Disponibilidade e Performancereativo |
0,50 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-21 |
LOlog |
Janela de 30 minutos de log de gestor-de-chamados até 2026-01-16T14:28:24Z: aprovação em gestor-de-chamados depende de e-mail e atrasa. 5 linhas de error regis…Agregador de Logs |
Plataforma e Sustentação › Processo Manual e Retrabalhoreativo |
0,56 |
78% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-21 |
RErelato |
Seria bom o portal do lojista mostrar a comissão calculada e paga automaticamente, sem precisar de planilha.Rafael Mourão |
Canal Parceiro › Processo Manual e Retrabalhoproativo |
0,37 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-21 |
RErelato |
Notamos que, mesmo após a reemissão, o boleto ainda apresenta valor incorreto. Isso ocorre porque o cálculo não está sendo atualizado corretamente antes da ger…Gustavo Evangelista |
Pós-venda e Cobrança › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,57 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-21 |
RErelato |
Gostaria de solicitar uma política de descarte para os registros de conciliação de baixas. Atualmente, o volume de armazenamento cresce sem controle, o que imp…Alice Barbalho |
Formalização › Integridade e Consistência de Dadosproativo |
0,36 |
98% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-21 |
RErelato |
Seria bom se a alteração no relatório de baixas pendentes não exigisse que a gente parasse vários serviços ao mesmo tempo. Uma arquitetura que permitisse mudan…Karina Barbalho |
Pós-venda e Cobrança › Disponibilidade e Performanceproativo |
0,60 |
56% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-21 |
BAbanco |
Auditoria no banco de coletor-de-anexos em 2026-01-16T11:35:38Z: 136 registros duplicados em coletor-de-anexos.Auditoria de Banco |
Formalização › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,31 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-21 |
RErelato |
A esteira de propostas caiu de novo depois que a carga aumentou. O serviço reiniciou sozinho, mas a instabilidade tá preocupante. O time de infra precisa olhar…Gisele Siqueira |
Plataforma e Sustentação › Disponibilidade e Performancereativo |
0,66 |
52% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-21 |
RErelato |
cara, to vendo que a fila de suporte do portal que a gente mantem ta lotada de pedido de material comercial, mas o problema é que as regras de bloqueio por sus…Karina Albuquerque |
Crédito › Processo Manual e Retrabalhoproativo |
0,37 |
86% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-21 |
LOlog |
Janela de 5 minutos de log de gerenciador-de-segredos-de-plataforma até 2026-01-16T10:03:42Z: esteira de propostas lenta no pico de fim de mês: gerenciador-de-…Alarme da Nuvem |
Plataforma e Sustentação › Disponibilidade e Performancereativo |
0,61 |
99% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-21 |
MCmcp |
Karina Barbalho, tech lead, lida diariamente com a rotina de liberação de garantias e notou que o histórico de versões não segue um padrão de mensagem. O time…Karina Barbalho |
Pós-venda e Cobrança › Capacidade e Recursosproativo |
0,34 |
52% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-21 |
RErelato |
A equipe responsável pela tela de investigação de casos opera no limite da capacidade, comprometendo a latência de detecção de acessos suspeitos. Proponho a al…Aurélio Orlandi |
Crédito › Capacidade e Recursosproativo |
0,66 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-21 |
BAbanco |
Auditoria no banco de notificador-de-lojistas em 2026-01-16T07:57:20Z: 367 procedimentos de notificador-de-lojistas sem documento vinculado.Banco do Portal |
Canal Parceiro › Segurança e Conformidadereativo |
0,53 |
84% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-20 |
WEwebhook |
Gateway de Eventos · alerta warning (2026-01-15T22:45:38Z): aprovação em validador-de-credenciais-de-parceiro depende de e-mail e atrasa.Gateway de Eventos |
Canal Parceiro › Processo Manual e Retrabalhoreativo |
0,52 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-20 |
BAbanco |
Auditoria no banco de automacao-de-runbooks em 2026-01-15T21:16:42Z: tabela única de automacao-de-runbooks com 206 bloqueios simultâneos.Banco de Chamados |
Plataforma e Sustentação › Disponibilidade e Performancereativo |
0,54 |
73% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-20 |
RErelato |
Encontrei dependências vulneráveis no relatório de disponibilidade mensal. Precisamos corrigir.Quitéria Rezende |
Plataforma e Sustentação › Segurança e Conformidadereativo |
0,36 |
59% |
Classificada pelo Jev |
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