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Plataforma e Sustentação × Disponibilidade e Performance

Evento ev-5936

  • Reativo
  • problema recorrente
Janela de 60 minutos de log de provisionador-de-ambientes até 2026-09-28T08:11:51Z: esteira de propostas caiu depois do aumento de carga: provisionador-de-ambientes reiniciou. 3 linhas de critical registradas: esteira de propostas indisponível: provisionador-de-ambientes reiniciou 128 vezes desde a migração para a nuvem.

Conta em Plataforma e Sustentação × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Infra e Cloud Plataforma e Sustentação 100%

e mais 24 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Plataforma e Sustentação › Infra e Cloud 100%
  1. Plataforma e Sustentação 100%
  2. Canal Parceiro 0%
  3. Pós-venda e Cobrança 0%
Frente Disponibilidade e Performance › Instabilidade Pós-Mudança 100%
  1. Disponibilidade e Performance 100%
  2. Qualidade de IA e Atendimento 0%
  3. Processo Manual e Retrabalho 0%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,78 Nível 2 (nível 3 de 4) 63%
Impacto esperado 0,61 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 82%
Causa raiz Capacidade Insuficiente 48%
Urgência 0,52 sem confiança
Problema Provisionador-de-ambientes 97%
metadados 
{
  "servico": "provisionador-de-ambientes",
  "janela_minutos": 60,
  "linhas": [
    "2026-09-28T07:11:51Z CRITICAL [provisionador-de-ambientes] esteira de propostas indisponível: provisionador-de-ambientes reiniciou 128 vezes desde a migração para a nuvem",
    "2026-09-28T07:32:09Z CRITICAL [provisionador-de-ambientes] esteira de propostas indisponível: provisionador-de-ambientes reiniciou 128 vezes desde a migração para a nuvem (repetição 1)",
    "2026-09-28T07:52:11Z CRITICAL [provisionador-de-ambientes] esteira de propostas indisponível: provisionador-de-ambientes reiniciou 128 vezes desde a migração para a nuvem (repetição 2)"
  ]
}