Gostaria de solicitar a inclusão de uma funcionalidade no portal do lojista que permita a consulta autônoma do status das propostas. Atualmente, os lojistas precisam contatar nossa equipe por telefone para obter essa informação, o que gera retrabalho e atrasos. Acredito que essa melhoria trará mais agilidade e independência para os usuários do portal.
Conta em Canal Parceiro × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Portal do Lojista 85%
- Proposta 15%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Parceiro › Portal do Lojista | 85% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Falta de Automação | 100% |
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| Natureza | Proativo | 100% | |
| Severidade | 0,21 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 64% | |
| Impacto esperado | 0,34 Nível 1 (nível 2 de 4) | 99% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 100% | |
| Urgência | 0,05 | sem confiança | |
| Problema | Portal do lojista | 100% |