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Pós-venda e Cobrança × Governança e Comunicação

Evento ev-5848

  • Reativo
Janela de 15 minutos de log de apurador-de-saldo-devedor até 2026-09-23T04:42:26Z: duas áreas mantêm regras diferentes para apurador-de-saldo-devedor. 3 linhas de info registradas: regra de apurador-de-saldo-devedor divergente entre duas áreas (135 casos).

Conta em Pós-venda e Cobrança × Governança e Comunicação, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Quitação e Baixa Pós-venda e Cobrança 99%
  • Políticas de Crédito Crédito 1%

e mais 23 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Quitação e Baixa 99%
  1. Pós-venda e Cobrança 99%
  2. Crédito 1%
  3. Dados e Regulatório 0%
Frente Governança e Comunicação › Regras Conflitantes entre Áreas 100%
  1. Governança e Comunicação 100%
  2. Processo Manual e Retrabalho 0%
  3. Disponibilidade e Performance 0%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,42 Nível 1 (nível 2 de 4) 61%
Impacto esperado 0,32 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 3%
Causa raiz Falta de Governança 81%
Urgência 0,13 sem confiança
Problema Sem problema 93%
metadados 
{
  "servico": "apurador-de-saldo-devedor",
  "janela_minutos": 15,
  "linhas": [
    "2026-09-23T04:27:45Z INFO [apurador-de-saldo-devedor] regra de apurador-de-saldo-devedor divergente entre duas áreas (135 casos)",
    "2026-09-23T04:32:37Z INFO [apurador-de-saldo-devedor] regra de apurador-de-saldo-devedor divergente entre duas áreas (135 casos) (repetição 1)",
    "2026-09-23T04:37:35Z INFO [apurador-de-saldo-devedor] regra de apurador-de-saldo-devedor divergente entre duas áreas (135 casos) (repetição 2)"
  ]
}