Pessoal, seria muito bom se o portal do lojista tivesse uma simulação de financiamento embutida. Os lojistas vivem ligando pra saber o valor das parcelas, e a gente perde um tempão atendendo. Dá pra colocar isso lá?
Conta em Canal Parceiro × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Portal do Lojista 66%
- Simulação 34%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Parceiro › Portal do Lojista | 66% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Falta de Automação | 92% |
|
| Natureza | Proativo | 100% | |
| Severidade | 0,22 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 67% | |
| Impacto esperado | 0,34 Nível 1 (nível 2 de 4) | 99% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 99% | |
| Urgência | 0,05 | sem confiança | |
| Problema | Portal do lojista | 100% |