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Plataforma e Sustentação × Disponibilidade e Performance

Evento ev-5742

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Gateway de Eventos · alerta info (2026-09-16T20:54:49Z): gestor-de-chamados não escala porque depende de um ponto único.

Conta em Plataforma e Sustentação × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Suporte N2/N3 Plataforma e Sustentação 96%
  • Observabilidade Plataforma e Sustentação 4%

e mais 23 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Plataforma e Sustentação › Suporte N2/N3 100%
  1. Plataforma e Sustentação 100%
  2. Formalização 0%
  3. Canal Digital 0%
Frente Disponibilidade e Performance › Gargalo de Escalabilidade 100%
  1. Disponibilidade e Performance 100%
  2. Processo Manual e Retrabalho 0%
  3. Integridade e Consistência de Dados 0%
Natureza Reativo 97%
Severidade 0,61 Nível 2 (nível 3 de 4) 82%
Impacto esperado 0,63 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 89%
Causa raiz Arquitetura Inadequada 100%
Urgência 0,29 sem confiança
Problema Sem problema 100%
metadados 
{
  "payload": {
    "alerta": "gestor-de-chamados não escala porque depende de um ponto único",
    "servico": "gestor-de-chamados",
    "severidade": "info",
    "em": "2026-09-21T20:54:49Z"
  }
}