Foi registrado a pedido de Karina Albuquerque: os lojistas gostariam de consultar o status das propostas diretamente no portal do lojista, sem precisar ligar para o suporte. A solicitação é para que essa funcionalidade seja implementada.
Conta em Canal Parceiro × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Portal do Lojista 93%
- Proposta 7%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Parceiro › Portal do Lojista | 93% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Falta de Automação | 81% |
|
| Natureza | Proativo | 100% | |
| Severidade | 0,01 Nível 0 (nível 1 de 4) não vale para esta natureza | 96% | |
| Impacto esperado | 0,33 Nível 1 (nível 2 de 4) | 93% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 94% | |
| Urgência | 0,06 | sem confiança | |
| Problema | Portal do lojista | 100% |