Solicito a criação de um mecanismo que permita à equipe de operação de nuvem registrar e acompanhar a capacidade produtiva da tela de capacidade e custos. Atualmente, o time está sobrecarregado e não há visibilidade sobre o volume de solicitações versus a capacidade de processamento, o que gera atrasos e retrabalho. Uma ferramenta de gestão de fila e capacidade ajudaria a distribuir a carga e a priorizar demandas críticas, evitando gargalos.
Conta em Plataforma e Sustentação × Capacidade e Recursos, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Infra e Cloud 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Plataforma e Sustentação › Infra e Cloud | 100% |
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| Frente | Capacidade e Recursos › Sobrecarga de Equipe | 98% |
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| Natureza | Proativo | 99% | |
| Severidade | 0,37 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 90% | |
| Impacto esperado | 0,43 Nível 1 (nível 2 de 4) | 69% | |
| Causa raiz | Capacidade Insuficiente | 86% | |
| Urgência | 0,13 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 83% |