Gostaria de solicitar uma melhoria no painel de tempo até a assinatura. Atualmente, quando um cliente inicia o processo de assinatura mais de uma vez, o sistema registra entradas duplicadas para o mesmo contrato. Isso faz com que as métricas de tempo médio e mediano fiquem distorcidas, mostrando um desempenho pior do que o real. Uma validação que impeça o cadastro repetido do mesmo contrato resolveria o problema e traria mais confiança nos indicadores do painel.
Conta em Formalização × Integridade e Consistência de Dados, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Documentação e Assinatura 67%
- Engenharia de Dados 10%
- Contratos 9%
- Observabilidade 8%
- Jornada Online 5%
- Proposta 1%
e mais 19 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Formalização › Documentação e Assinatura | 76% |
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| Frente | Integridade e Consistência de Dados › Duplicidade e Acúmulo | 100% |
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| Natureza | Proativo | 98% | |
| Severidade | 0,18 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 53% | |
| Impacto esperado | 0,24 Nível 1 (nível 2 de 4) | 28% | |
| Causa raiz | Nenhum destes causa incerta | 23% | |
| Urgência | 0,08 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 98% |