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Pós-venda e Cobrança × Processo Manual e Retrabalho

Evento ev-5661

  • Reativo
Janela de 5 minutos de log de emissor-de-cobrancas até 2026-09-11T23:02:51Z: aprovação em emissor-de-cobrancas depende de e-mail e atrasa. 4 linhas de info registradas: aprovacao de emissor-de-cobrancas sem resposta ha 8 dias.

Conta em Pós-venda e Cobrança × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Boletos e Carnês Pós-venda e Cobrança 57%
  • Motor de Decisão Crédito 38%
  • Nenhum destes 2%
  • Observabilidade Plataforma e Sustentação 1%
  • Cadastro e KYC Originação 1%

e mais 20 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Boletos e Carnês 57%
  1. Pós-venda e Cobrança 57%
  2. Crédito 38%
  3. Nenhum destes 2%
Frente Processo Manual e Retrabalho › Dependência de Aprovação Lenta 100%
  1. Processo Manual e Retrabalho 100%
  2. Integridade e Consistência de Dados 0%
  3. Governança e Comunicação 0%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,64 Nível 2 (nível 3 de 4) 90%
Impacto esperado 0,41 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 40%
Causa raiz Falta de Automação 40%
Urgência 0,34 sem confiança
Problema Sem problema 79%
metadados 
{
  "servico": "emissor-de-cobrancas",
  "janela_minutos": 5,
  "linhas": [
    "2026-09-11T22:58:08Z INFO [emissor-de-cobrancas] aprovacao de emissor-de-cobrancas sem resposta ha 8 dias",
    "2026-09-11T22:59:24Z INFO [emissor-de-cobrancas] aprovacao de emissor-de-cobrancas sem resposta ha 8 dias (repetição 1)",
    "2026-09-11T23:00:23Z INFO [emissor-de-cobrancas] aprovacao de emissor-de-cobrancas sem resposta ha 8 dias (repetição 2)",
    "2026-09-11T23:01:55Z INFO [emissor-de-cobrancas] aprovacao de emissor-de-cobrancas sem resposta ha 8 dias (repetição 3)"
  ]
}