O atendimento reclama que não tem resposta pronta para clientes sobre o envio da proposta.
Conta em Originação × Governança e Comunicação, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Proposta 99%
- Nenhum destes 1%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Originação › Proposta | 99% |
|
| Frente |
Governança e Comunicação › Falta de Comunicação e Alinhamento
encaixe fraco
O Jev tinha dito Capacidade e Recursos (0,45); a LLM escolheu Governança e Comunicação. |
45% |
|
| Natureza | Reativo | 100% | |
| Severidade | 0,47 Nível 1 (nível 2 de 4) | 55% | |
| Impacto esperado | 0,36 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 91% | |
| Causa raiz | Conhecimento Concentrado | 37% | |
| Urgência | 0,14 | sem confiança | |
| Problema | Esteira de propostas | 58% |