Plataforma e Sustentação × Processo Manual e Retrabalho
Evento
Evento ev-5561
- Reativo
- via LLM
- problema recorrente
Antes, os deploys da entrega de software ocorriam sem contratempos, mas na última tentativa o processo manual falhou e precisou de uma nova execução. A analista de qualidade Quitéria Pimentel, que mantém o motor de aprovação de propostas, relata que a falha gerou retrabalho e atraso na liberação de uma correção crítica. Ela sugere que o procedimento seja revisado para evitar novas ocorrências.
Conta em Plataforma e Sustentação × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Infra e Cloud 60%
- Nenhum destes 22%
- Motor de Decisão 15%
- Proposta 2%
- Suporte N2/N3 1%
e mais 20 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Motor de Decisão, mas o objeto de que o evento fala é do time Infra e Cloud. Vale o dono: a área é Plataforma e Sustentação.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Plataforma e Sustentação › Infra e Cloud | 61% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Etapa Manual e Retrabalho | 98% |
|
| Natureza |
Reativo
O Jev tinha dito Proativo (0,17); a LLM escolheu Reativo. |
17% | |
| Severidade | 0,48 Nível 1 (nível 2 de 4) | 57% | |
| Impacto esperado | 0,39 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 84% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 100% | |
| Urgência | 0,18 | sem confiança | |
| Problema | Esteira de propostas | 51% |