Jonas Esteves, engenheiro de software pleno do time de comissões, alerta que o relatório de comissões divergentes está gerando reclamações no atendimento sem que haja uma resposta pronta. A falta de uma análise automatizada pode levar a erros nos pagamentos e insatisfação dos lojistas. Ele sugere criar um fluxo de validação prévia para o relatório.
Conta em Canal Parceiro × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Comissionamento de Parceiros 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Parceiro › Comissionamento de Parceiros | 100% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Falta de Automação | 88% |
|
| Natureza | Proativo | 70% | |
| Severidade | 0,56 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 69% | |
| Impacto esperado | 0,65 Nível 2 (nível 3 de 4) | 95% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 100% | |
| Urgência | 0,22 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 66% |