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cara, os logs da rotina de plantão e escalonamento tão uma bagunça, não dá pra rastrear a requisição de jeito nenhum. seria muito bom se desse pra ver o caminho completo, pq quando algo quebra a gente perde um tempão tentando achar onde foi o erro

Conta em Plataforma e Sustentação × Governança e Comunicação, visão “Onde há oportunidade”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Observabilidade Plataforma e Sustentação 100%

e mais 24 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Plataforma e Sustentação › Observabilidade 100%
  1. Plataforma e Sustentação 100%
  2. Pós-venda e Cobrança 0%
  3. Canal Parceiro 0%
Frente Governança e Comunicação › Falta de Monitoramento e Alerta encaixe fraco 63%
  1. Governança e Comunicação 63%
  2. Processo Manual e Retrabalho 26%
  3. Nenhum destes 7%
Natureza Proativo 62%
Severidade 0,34 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 90%
Impacto esperado 0,39 Nível 1 (nível 2 de 4) 84%
Causa raiz Falta de Observabilidade 100%
Urgência 0,12 sem confiança
Problema Sem problema 100%