O time que apura e paga comissões a lojistas e correspondentes sente falta de documentação sobre a planilha de acertos manuais, especialmente para quem chega novo. Além disso, o motor de regras de aprovação também carece de registros claros, o que dificulta o entendimento de como as decisões são tomadas. Seria bom ter materiais de referência para ambas as ferramentas, facilitando a integração e reduzindo o tempo de aprendizado.
Conta em Canal Parceiro × Capacidade e Recursos, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Comissionamento de Parceiros 81%
- Motor de Decisão 19%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Parceiro › Comissionamento de Parceiros | 81% |
|
| Frente | Capacidade e Recursos › Falta de Documentação e Conhecimento | 100% |
|
| Natureza | Proativo | 90% | |
| Severidade | 0,26 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 78% | |
| Impacto esperado | 0,36 Nível 1 (nível 2 de 4) | 93% | |
| Causa raiz | Conhecimento Concentrado | 58% | |
| Urgência | 0,08 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 81% |