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Pós-venda e Cobrança × Disponibilidade e Performance

Evento ev-5250

  • Reativo
Janela de 15 minutos de log de motor-de-ofertas-de-acordo até 2026-08-20T22:49:21Z: ambiente de desenvolvimento de motor-de-ofertas-de-acordo fora do ar. 3 linhas de critical registradas: ambiente de desenvolvimento de motor-de-ofertas-de-acordo indisponível há 60918 ms.

Conta em Pós-venda e Cobrança × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Renegociação Pós-venda e Cobrança 94%
  • Infra e Cloud Plataforma e Sustentação 6%

e mais 23 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Renegociação 94%
  1. Pós-venda e Cobrança 94%
  2. Plataforma e Sustentação 6%
  3. Canal Parceiro 0%
Frente Disponibilidade e Performance › Indisponibilidade e Queda 100%
  1. Disponibilidade e Performance 100%
  2. Capacidade e Recursos 0%
  3. Processo Manual e Retrabalho 0%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,48 Nível 1 (nível 2 de 4) 41%
Impacto esperado 0,41 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 23%
Causa raiz Nenhum destes 59%
Urgência 0,32 sem confiança
Problema Sem problema 85%
metadados 
{
  "servico": "motor-de-ofertas-de-acordo",
  "janela_minutos": 15,
  "linhas": [
    "2026-08-20T22:34:33Z CRITICAL [motor-de-ofertas-de-acordo] ambiente de desenvolvimento de motor-de-ofertas-de-acordo indisponível há 60918 ms",
    "2026-08-20T22:39:35Z CRITICAL [motor-de-ofertas-de-acordo] ambiente de desenvolvimento de motor-de-ofertas-de-acordo indisponível há 60918 ms (repetição 1)",
    "2026-08-20T22:44:38Z CRITICAL [motor-de-ofertas-de-acordo] ambiente de desenvolvimento de motor-de-ofertas-de-acordo indisponível há 60918 ms (repetição 2)"
  ]
}