Rafael Mourão aponta que, se o portal do lojista não oferecer autoatendimento para consulta de comissões, o risco de perder parceiros para concorrentes cresce. Ele solicita que o sistema calcule e exiba automaticamente o valor pago, eliminando a planilha manual que hoje gera atrasos e erros.
Conta em Canal Parceiro × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Portal do Lojista 58%
- Comissionamento de Parceiros 42%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Parceiro › Portal do Lojista | 100% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Falta de Automação | 100% |
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| Natureza | Proativo | 99% | |
| Severidade | 0,58 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 75% | |
| Impacto esperado | 0,58 Nível 2 (nível 3 de 4) | 70% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 100% | |
| Urgência | 0,15 | sem confiança | |
| Problema | Portal do lojista | 100% |