Pós-venda e Cobrança × Segurança e Conformidade
Evento
Evento ev-5190
- Proativo
- urgente
- problema recorrente
- ao vivo
O prazo de entrega do relatório obrigatório gerado pela calculadora de saldo devedor está em risco. O time de quitação antecipada depende desse relatório para baixar as garantias no sistema do órgão de trânsito. A calculadora atual não tem uma API estável para extrair os dados no formato exigido pelo órgão. Precisamos de uma rota dedicada que serialize o relatório no schema correto, com validação de campos obrigatórios, para que o time consiga cumprir o prazo regulatório sem retrabalho manual.
Conta em Pós-venda e Cobrança × Segurança e Conformidade, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Quitação e Baixa 98%
- Relatórios Regulatórios 2%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Pós-venda e Cobrança › Quitação e Baixa | 98% |
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| Frente | Segurança e Conformidade › Risco Regulatório e de Auditoria encaixe fraco | 50% |
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| Natureza | Proativo | 59% | |
| Severidade | 0,76 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 69% | |
| Impacto esperado | 0,71 Nível 2 (nível 3 de 4) | 85% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 81% | |
| Urgência | 0,82 urgente | sem confiança | |
| Problema | Registro de gravame | 70% |