Rafael Mourão solicita que o portal do lojista passe a exibir o cálculo automático da comissão e o valor já pago, eliminando a necessidade de planilhas externas. A ideia é que o próprio lojista consulte essas informações sem depender de suporte.
Conta em Canal Parceiro × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Portal do Lojista 83%
- Comissionamento de Parceiros 17%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Parceiro › Portal do Lojista | 100% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Falta de Automação | 100% |
|
| Natureza | Proativo | 100% | |
| Severidade | 0,04 Nível 0 (nível 1 de 4) não vale para esta natureza | 87% | |
| Impacto esperado | 0,35 Nível 1 (nível 2 de 4) | 92% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 100% | |
| Urgência | 0,07 | sem confiança | |
| Problema | Portal do lojista | 100% |