O analista de qualidade que recebe e valida as propostas de financiamento antes da análise de crédito gostaria que o fluxo de envio da proposta não dependesse mais de e-mail para aprovação, pois isso causa atrasos. Ele também sugere que a fila de acordos quebrados seja integrada ao mesmo sistema, para que ambos os processos andem de forma mais ágil e sem retrabalho manual.
Conta em Originação × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Proposta 96%
- Renegociação 4%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Originação › Proposta | 96% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Dependência de Aprovação Lenta | 100% |
|
| Natureza | Proativo | 100% | |
| Severidade | 0,32 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 77% | |
| Impacto esperado | 0,45 Nível 1 (nível 2 de 4) | 66% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 100% | |
| Urgência | 0,13 | sem confiança | |
| Problema | Esteira de propostas | 85% |