Gostaria de solicitar uma melhoria no contrato com o fornecedor Tramonta Documentos. Atualmente, eles estão entregando os documentos fora do prazo combinado, o que atrasa a formalização dos contratos de financiamento. Seria importante rever os SLAs ou buscar alternativas para garantir que os prazos sejam cumpridos, evitando impactos na experiência do cliente e no fluxo de aprovação.
Conta em Formalização × Governança e Comunicação, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Contratos 97%
- Documentação e Assinatura 2%
- Nenhum destes 1%
e mais 22 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Formalização › Contratos | 99% |
|
| Frente | Governança e Comunicação › Dependência de Fornecedor | 100% |
|
| Natureza | Proativo | 94% | |
| Severidade | 0,60 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 79% | |
| Impacto esperado | 0,64 Nível 2 (nível 3 de 4) | 91% | |
| Causa raiz | Falha de Fornecedor | 100% | |
| Urgência | 0,34 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 92% |