EventosAurora Tech · Financiamentos
Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

↑ ↓ para escolher · Enter abre · Esc fecha
Pós-venda e Cobrança × Processo Manual e Retrabalho

Evento ev-4772

  • Reativo
  • problema recorrente
Auditoria no banco de gerador-de-parcelamento-de-divida em 2026-07-26T10:00:30Z: 333 linhas de gerador-de-parcelamento-de-divida só existem na conferência feita por fora.

Conta em Pós-venda e Cobrança × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Renegociação Pós-venda e Cobrança 100%

e mais 24 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Renegociação 100%
  1. Pós-venda e Cobrança 100%
  2. Canal Digital 0%
  3. Crédito 0%
Frente Processo Manual e Retrabalho › Etapa Manual e Retrabalho 93%
  1. Processo Manual e Retrabalho 93%
  2. Integridade e Consistência de Dados 3%
  3. Segurança e Conformidade 3%
Natureza Reativo 98%
Severidade 0,44 Nível 1 (nível 2 de 4) 27%
Impacto esperado 0,31 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 6%
Causa raiz Conhecimento Concentrado 49%
Urgência 0,12 sem confiança
Problema Calculo-de-encargos 55%
metadados 
{
  "consulta": "SELECT id, atualizado_em, estado FROM gerador_de_parcelamento_de_divida WHERE estado <> 'concluido'",
  "tabela": "gerador_de_parcelamento_de_divida",
  "linhas": [
    {
      "id": 815907,
      "atualizado_em": "2026-07-31T10:00:30Z",
      "estado": "pendente"
    },
    {
      "id": 330254,
      "atualizado_em": "2026-07-31T10:00:30Z",
      "estado": "pendente"
    }
  ]
}