Antes a apuração mensal de comissões era automatizada, mas agora a equipe refaz manualmente uma etapa todos os dias. Carla Holanda relata que esse retrabalho consome horas da equipe e atrasa o fechamento.
Conta em Canal Parceiro × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Comissionamento de Parceiros 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Parceiro › Comissionamento de Parceiros | 100% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Etapa Manual e Retrabalho | 99% |
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| Natureza | Reativo | 100% | |
| Severidade | 0,40 Nível 1 (nível 2 de 4) | 81% | |
| Impacto esperado | 0,34 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 97% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 97% | |
| Urgência | 0,18 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 81% |