o Quilbro Cobranças atrasou de novo, queria que a gente tivesse uma forma de acompanhar o prazo deles em tempo real
Conta em Pós-venda e Cobrança × Governança e Comunicação, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Boletos e Carnês 95%
- Observabilidade 4%
- Nenhum destes 1%
e mais 22 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Pós-venda e Cobrança › Boletos e Carnês | 95% |
|
| Frente | Governança e Comunicação › Falta de Monitoramento e Alerta | 99% |
|
| Natureza | Proativo | 64% | |
| Severidade | 0,09 Nível 0 (nível 1 de 4) não vale para esta natureza | 74% | |
| Impacto esperado | 0,36 Nível 1 (nível 2 de 4) | 82% | |
| Causa raiz | Falta de Observabilidade | 47% | |
| Urgência | 0,30 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 84% |