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Plataforma e Sustentação × Processo Manual e Retrabalho

Evento ev-4558

  • Reativo
Auditoria no banco de consulta-de-trilhas-de-auditoria em 2026-07-13T16:55:58Z: 226 itens de consulta-de-trilhas-de-auditoria aguardando conferência manual.

Conta em Plataforma e Sustentação × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Suporte N2/N3 Plataforma e Sustentação 85%
  • Observabilidade Plataforma e Sustentação 13%
  • Nenhum destes 2%

e mais 22 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Plataforma e Sustentação › Suporte N2/N3 98%
  1. Plataforma e Sustentação 98%
  2. Nenhum destes 2%
  3. Canal Digital 0%
Frente Processo Manual e Retrabalho › Etapa Manual e Retrabalho 93%
  1. Processo Manual e Retrabalho 93%
  2. Integridade e Consistência de Dados 3%
  3. Capacidade e Recursos 2%
Natureza Reativo 98%
Severidade 0,37 Nível 1 (nível 2 de 4) 83%
Impacto esperado 0,55 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 65%
Causa raiz Falta de Automação 93%
Urgência 0,15 sem confiança
Problema Sem problema 100%
metadados 
{
  "consulta": "SELECT id, atualizado_em, estado FROM consulta_de_trilhas_de_auditoria WHERE estado <> 'concluido'",
  "tabela": "consulta_de_trilhas_de_auditoria",
  "linhas": [
    {
      "id": 211264,
      "atualizado_em": "2026-07-18T16:55:58Z",
      "estado": "pendente"
    },
    {
      "id": 150007,
      "atualizado_em": "2026-07-18T16:55:58Z",
      "estado": "pendente"
    }
  ]
}