↑ ↓ para escolher · Enter abre · Esc fecha

Relatar um evento
Pós-venda e Cobrança × Capacidade e Recursos

Evento ev-4511

  • Proativo
  • via LLM
Dalila Barbalho quer saber como solicitar o adiantamento de férias e se há algum formulário específico para isso.

Conta em Pós-venda e Cobrança × Capacidade e Recursos, visão “Onde há oportunidade”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Nenhum destes 99%
  • Suporte N2/N3 Plataforma e Sustentação 1%
  • Boletos e Carnês Pós-venda e Cobrança 0%

e mais 22 com probabilidade menor.

Relato cruzado: quem relata é do time Contratos, mas o objeto de que o evento fala é do time Boletos e Carnês. Vale o dono: a área é Pós-venda e Cobrança.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Boletos e Carnês

O Jev tinha dito Nenhum destes (0,98); a LLM escolheu Pós-venda e Cobrança.

98%
  1. Nenhum destes 99%
  2. Plataforma e Sustentação 1%
  3. Formalização 0%
Frente Capacidade e Recursos › Falta de Documentação e Conhecimento encaixe fraco 63%
  1. Capacidade e Recursos 63%
  2. Nenhum destes 35%
  3. Processo Manual e Retrabalho 1%
Natureza Proativo 70%
Severidade 0,00 Nível 0 (nível 1 de 4) não vale para esta natureza 99%
Impacto esperado 0,04 Nível 0 (nível 1 de 4) 88%
Causa raiz Nenhum destes 67%
Urgência 0,07 sem confiança
Problema Sem problema 100%