Solicito uma melhoria na arquitetura das notificações push, que atualmente possuem acoplamento forte com serviços vizinhos. Quando um desses serviços apresenta instabilidade, as notificações também são afetadas, comprometendo a comunicação com o cliente. Uma separação ou isolamento dessas dependências traria mais resiliência ao sistema.
Conta em Canal Digital × Disponibilidade e Performance, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- App 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Digital › App | 100% |
|
| Frente | Disponibilidade e Performance › Indisponibilidade e Queda | 88% |
|
| Natureza | Proativo | 100% | |
| Severidade | 0,47 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 41% | |
| Impacto esperado | 0,67 Nível 2 (nível 3 de 4) | 100% | |
| Causa raiz | Arquitetura Inadequada | 100% | |
| Urgência | 0,14 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 100% |