A tela de comparação de cenários, que calcula parcelas, taxas e cenários de financiamento, não tem um contato de plantão definido para acionar durante a madrugada. Seria bom ter um canal ou um procedimento claro de quem chamar em caso de incidente noturno.
Conta em Originação × Governança e Comunicação, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Simulação 88%
- Observabilidade 11%
- Suporte N2/N3 1%
e mais 22 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Originação › Simulação | 88% |
|
| Frente | Governança e Comunicação › Falta de Monitoramento e Alerta | 76% |
|
| Natureza | Proativo | 91% | |
| Severidade | 0,20 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 41% | |
| Impacto esperado | 0,61 Nível 2 (nível 3 de 4) | 82% | |
| Causa raiz | Falta de Governança | 100% | |
| Urgência | 0,19 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 62% |