Gostaria de solicitar a criação de um canal de comunicação mais eficiente para tratar das divergências na planilha de repasses em disputa. Atualmente, a área de materiais comerciais depende de reuniões que são constantemente adiadas, o que atrasa a resolução dos casos. Uma ferramenta que centralizasse as solicitações e permitisse o acompanhamento do status agilizaria o processo e reduziria a necessidade de encontros síncronos.
Conta em Canal Parceiro × Governança e Comunicação, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Comissionamento de Parceiros 59%
- Nenhum destes 24%
- Portal do Lojista 15%
- Suporte N2/N3 2%
e mais 21 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Portal do Lojista e o objeto é do time Comissionamento de Parceiros, da mesma área (Canal Parceiro).
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Parceiro › Comissionamento de Parceiros | 74% |
|
| Frente | Governança e Comunicação › Falta de Comunicação e Alinhamento | 91% |
|
| Natureza | Proativo | 100% | |
| Severidade | 0,33 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 85% | |
| Impacto esperado | 0,35 Nível 1 (nível 2 de 4) | 95% | |
| Causa raiz | Falta de Governança | 68% | |
| Urgência | 0,10 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 96% |