Ícaro Werneck gasta muito tempo conferindo planilhas de comissão que os lojistas enviam por e-mail. Ele percebe que o portal do lojista poderia calcular e exibir automaticamente o valor da comissão de cada venda, além de processar o pagamento de forma integrada. Ícaro sugere que seja desenvolvida uma funcionalidade no portal para que os lojistas vejam suas comissões calculadas e pagas sem precisar de planilhas manuais.
Conta em Canal Parceiro × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Comissionamento de Parceiros 65%
- Portal do Lojista 35%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Parceiro › Comissionamento de Parceiros | 100% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Falta de Automação | 100% |
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| Natureza | Proativo | 100% | |
| Severidade | 0,27 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 80% | |
| Impacto esperado | 0,48 Nível 1 (nível 2 de 4) | 56% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 100% | |
| Urgência | 0,08 | sem confiança | |
| Problema | Portal do lojista | 100% |